Компания «КМК» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они принадлежат к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Для возврата товара потребителю необходимо предоставить:
- товар (вместе со всей комплектацией, пломбами и ярлыками в сохраненной цельной упаковке)
- расчетный документ, подтверждающий совершение покупки
- документ, удостоверяющий личность (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины)
Для возврата товара обратиться по телефону +38 (050) 970-65-57 или по почте office@km-k.com.ua
Реквизиты возврата предоставляет менеджер после получения заявления.
Возврат денежных средств
- обратиться по телефону +38 (050) 970-65-57 или на почту office@km-k.com.ua
- заполнить необходимые документы (заявление на возврат товара, заявление на возврат средств)
- предоставить необходимые для обработки запроса документы (оригинал заявления, справку с реквизитами и т.п.)
*Средства верятся в течение 7-ми рабочих дней на карту или банковский счет указанный заявителем