1. Главная
2. Обмен и возврат

Обмен и возврат

Компания «КМК» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они принадлежат к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Для возврата товара потребителю необходимо предоставить:

• товар (вместе со всей комплектацией, пломбами и ярлыками в сохраненной цельной упаковке)
• расчетный документ, подтверждающий совершение покупки
• документ, удостоверяющий личность (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины)

Для возврата товара обратиться по телефону +38 (050) 970-65-57 или по почте office@km-k.com.ua

Реквизиты возврата предоставляет менеджер после получения заявления.

Возврат денежных средств

• обратиться по телефону +38 (050) 970-65-57 или на почту office@km-k.com.ua
• заполнить необходимые документы (заявление на возврат товара, заявление на возврат средств)
• предоставить необходимые для обработки запроса документы (оригинал заявления, справку с реквизитами и т.п.)

*Средства верятся в течение 7-ми рабочих дней на карту или банковский счет указанный заявителем