1. Головна
2. Обмін та повернення

Обмін та повернення

Компанія «КМК» здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Для повернення товару споживачеві необхідно надати:

• товар (разом з усією комплектацією, пломбами та ярликами в збереженої цілісної упаковці)
• розрахунковий документ, що підтверджує здійснення покупки
• документ, що засвідчує особу (у випадках, передбачених чинним законодавством України)

Для повернення товару звернутися за телефоном +38 (050) 970-65-57 або на пошту office@km-k.com.ua

Реквізити для повернення надає менеджер після отримання заяви.

Повернення грошових коштів

• звернутися за телефоном +38 (050) 970-65-57 або на пошту office@km-k.com.ua
• заповнити необхідні документи (заява на повернення товару, заяву на повернення коштів)
• надати необхідні для обробки запиту документи (оригінал заяви, довідку з реквізитами і т.п.)

*Кошти повераються протягом 7-ми робочіх днів на карту або банківський рахунок вказаний заявником